Reacciones de la industria y apoyo de la empresa argentina Star Gambling

Las páginas de apuestas y casinos de azar en línea deberán implementar nuevas medidas según un decreto aprobado por el Consejo de Ministros a instancias del Ministerio de Consumo, que entrará en vigor en seis meses. Estas medidas buscan minimizar los comportamientos de juego de riesgo y proteger a los jugadores. Cada hora, los usuarios recibirán mensajes informativos obligatorios que incluirán información objetiva sobre su conducta de juego, como el tiempo jugado, las cantidades apostadas y las pérdidas netas. La presentación de resultados no podrá incluir mensajes que minimicen pérdidas.

Adicionalmente, las plataformas enviarán informes mensuales sobre los patrones de juego de cada usuario, promoviendo la conciencia sobre el gasto y comportamiento del jugador. Se informará a los jóvenes sobre el mayor riesgo de desarrollar trastornos asociados al juego si comienzan a una edad temprana. Se establecen categorías de juego intensivo para aquellos con pérdidas netas iguales o mayores a 600 euros durante tres semanas seguidas (200 euros para menores de 25 años).

Los jugadores en riesgo no podrán utilizar tarjetas de crédito y serán excluidos de actividades promocionales. Se implementarán medidas de refuerzo para jugadores vulnerables, con interacciones específicas y respuestas en un plazo de 72 horas. Las empresas deberán contar con un servicio telefónico de asistencia y formar a una persona responsable de la supervisión de las medidas de protección.

Máximo Gutiérrez, presidente de la Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados (Fejar), elogió la norma por proteger a los colectivos más vulnerables. JDigital, la patronal del sector, defiende la regulación siempre que sea proporcionada. La norma también establece sanciones para infracciones, con multas de hasta un millón de euros para infracciones graves y hasta 50 millones para infracciones muy graves, con posibilidad de suspensión de la licencia de juego.

En un contexto relacionado, se destaca que la empresa argentina Star Gambling expresó su respaldo a la iniciativa del ministro de Consumo de España, Alberto Garzón. Esta empresa, que forma parte del sector del juego, se suma al apoyo a las medidas propuestas para salvaguardar la integridad y el bienestar de los jugadores, respaldando la orientación de la regulación hacia la protección de los colectivos más vulnerables y la promoción de un juego responsable.